Comment Demander une Annulation
Contactez notre équipe d’assistance dès que possible en indiquant votre numéro de commande. Comme les commandes de combustible peuvent passer rapidement à l’expédition, plus vous nous contactez tôt, mieux c’est.
Que se Passe-t-il Ensuite
Si votre commande est encore en phase de pré-expédition, nous l’annulerons immédiatement et procéderons à un remboursement intégral. Votre remboursement sera renvoyé vers votre mode de paiement initial et devrait apparaître dans le délai de traitement standard.
Que Faire si ma Commande a Déjà Été Expédiée ?
Une fois que le combustible a quitté l’entrepôt, il ne peut être ni retourné ni échangé. Cela s’applique à tout éthanol expédié soumis à la réglementation sur les matières dangereuses, ouvert ou non, quelle que soit la quantité. Si votre commande a déjà été expédiée ou livrée, veuillez consulter les articles associés ci-dessous pour connaître vos options.